Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Dynoforce
Versie 2026-01
Artikel 1 – Algemeen en toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, webshopbestellingen, aankopen, overeenkomsten, leveringen, montagewerkzaamheden, installaties, tuningwerkzaamheden, softwareleveringen en overige diensten van Dynoforce, gevestigd aan de Uiterwaardenstraat 30, 8081 HJ Elburg.
1.2 Onder Dynoforce wordt verstaan:
Dynoforce
Uiterwaardenstraat 30
8081 HJ Elburg
Telefoonnummer: 0525-796515
E-mailadres: info@dynoforce.nl
KvK-nummer: 67698026
BTW-identificatienummer: NL002388239B55
1.3 Onder klant wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij Dynoforce een product koopt, een bestelling plaatst, een voertuig aanbiedt voor montage, installatie, tuning, reparatie of onderhoud, of op andere wijze een overeenkomst met Dynoforce aangaat.
1.4 Deze voorwaarden gelden voor zowel consumenten als zakelijke klanten, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald of dwingend consumentenrecht anders voorschrijft.
1.5 Onder consument wordt verstaan: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
1.6 Onder zakelijke klant wordt verstaan: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, waaronder dealers, wederverkopers, autobedrijven en andere zakelijke afnemers.
1.7 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door Dynoforce zijn bevestigd.
1.8 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan een vervangende bepaling toepassen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 2 – Aanbiedingen, offertes en totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen, offertes, prijsopgaven en vermeldingen op de website zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod van Dynoforce aanvaardt, bijvoorbeeld door het plaatsen van een webshopbestelling, het akkoord geven op een offerte, het maken van een montageafspraak of het aanbieden van een voertuig voor werkzaamheden.
2.3 Bij een webshopbestelling ontvangt de klant langs elektronische weg een bevestiging van de bestelling.
2.4 Dynoforce mag een bestelling of opdracht weigeren of aanvullende voorwaarden stellen, bijvoorbeeld bij onjuiste prijsvermelding, onvoldoende beschikbaarheid, twijfel over betaling, technische ongeschiktheid van het voertuig of wanneer uitvoering redelijkerwijs niet van Dynoforce kan worden verlangd.
2.5 Kennelijke fouten, typefouten, drukfouten, programmeerfouten of vergissingen in aanbiedingen, prijzen, productinformatie of offertes binden Dynoforce niet.
2.6 Afbeeldingen, specificaties, maten, gewichten, kleuren, pasvorminformatie en overige productinformatie worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kunnen licht afwijken. Geringe afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij het product daardoor wezenlijk afwijkt van wat de klant redelijkerwijs mocht verwachten.
Artikel 3 – Producten, pasvorm en producteigenschappen
3.1 Dynoforce levert onder meer automotive onderdelen, carbon onderdelen, bodykit onderdelen, exterieuronderdelen, accessoires, elektronische systemen, software, licenties, tuningproducten en aanverwante producten.
3.2 Bij onderdelen voor voertuigen, waaronder bodykits, spoilers, splitters, diffusers, side skirts, carbon onderdelen en performance parts, kan sprake zijn van pasvormafwijkingen, productietoleranties of lichte imperfecties. Dit geldt in het bijzonder voor handgemaakte of samengestelde producten zoals carbon, glasvezel, ABS, kunststof, alcantara, leder of andere automotive performance parts.
3.3 Kleine imperfecties zoals lichte krasjes, putjes, oneffenheden, vezelstructuurverschillen, lakvoorbereidingspunten of minimale pasvormcorrecties kunnen behoren tot de aard van het product en gelden niet automatisch als gebrek.
3.4 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid van het product voor zijn voertuig, waaronder merk, model, bouwjaar, uitvoering, facelift/pre-facelift, pakketuitvoering, bumpertype en eventuele eerdere modificaties.
3.5 Montage van aftermarket onderdelen kan aanpassing, passing, voorbereiding, schuren, primeren, verlijmen, boren, lakwerk of specialistische montage vereisen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden onderdelen niet geleverd als origineel fabrieksdeel.
3.6 Het feit dat een product niet standaard op voorraad ligt en door Dynoforce op bestelling bij een leverancier wordt besteld, maakt het product niet automatisch maatwerk. Voor consumenten blijft in dat geval het wettelijke herroepingsrecht gelden, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Artikel 4 – Montage, installatie en werkzaamheden aan voertuigen
4.1 Dynoforce voert montage-, installatie-, reparatie-, tuning- en onderhoudswerkzaamheden uit naar beste kunnen en met de zorg die van een redelijk bekwaam vakbedrijf mag worden verwacht.
4.2 Tenzij schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, geldt voor werkzaamheden van Dynoforce een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4.3 Montage- en installatietijden zijn indicatief. Bij onvoorziene omstandigheden, technische complicaties, ontbrekende onderdelen, eerdere schade, afwijkende voertuigspecificaties, softwarebeperkingen of andere factoren kan de oplevering langer duren.
4.4 Indien tijdens werkzaamheden blijkt dat extra werkzaamheden, onderdelen of materialen nodig zijn, zal Dynoforce dit waar mogelijk vooraf met de klant bespreken.
4.5 Indien de uiteindelijke prijs van werkzaamheden op basis van nacalculatie meer dan 10% dreigt af te wijken van een vooraf afgegeven richtprijs, zal Dynoforce de klant hierover informeren, tenzij de noodzaak tot extra kosten pas tijdens of na uitvoering redelijkerwijs blijkt.
4.6 De klant staat ervoor in dat hij Dynoforce vooraf volledig informeert over relevante voertuiggegevens, eerdere schade, eerdere reparaties, modificaties, storingen, softwareaanpassingen, garantievoorwaarden, leasevoorwaarden of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de werkzaamheden.
4.7 Dynoforce mag bij de uitvoering van de overeenkomst derden inschakelen indien dit voor een goede uitvoering van de opdracht wenselijk of noodzakelijk is.
Artikel 5 – Tuning, software en elektronische systemen
5.1 Tuning, softwareoptimalisatie, codering en overige digitale of elektronische aanpassingen kunnen via de webshop, offerte of afspraak worden besteld.
5.2 Indien de klant via de webshop een tuning- of softwaredienst bestelt, komt de overeenkomst tot stand op het moment van bestelling en betaling, tenzij Dynoforce de opdracht gemotiveerd weigert, bijvoorbeeld omdat het voertuig technisch ongeschikt blijkt.
5.3 Indien na aankoop blijkt dat de gewenste tuning of softwareaanpassing technisch niet verantwoord of niet mogelijk is, zal Dynoforce de klant hierover informeren. In dat geval wordt in overleg gezocht naar een passende oplossing, zoals een alternatief, uitstel of terugbetaling voor het niet-uitgevoerde deel.
5.4 Tuning, softwareaanpassingen, coderingen, retrofitwerkzaamheden, elektronische installaties en montage van detectie-, waarschuwings- of assistentiesystemen kunnen invloed hebben op fabrieksgarantie, verzekering, emissiewaarden, typegoedkeuring, APK, voertuigsoftware, diagnosemogelijkheden en werking van voertuigsystemen.
5.5 De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of een gewenste aanpassing is toegestaan binnen de voorwaarden van fabrikant, importeur, leasemaatschappij, verzekeraar en geldende wet- en regelgeving.
5.6 Dynoforce voert werkzaamheden uit op basis van de door de klant verstrekte opdracht en beschikbare voertuiggegevens. Dynoforce is niet aansprakelijk voor gevolgen die voortvloeien uit onjuiste, onvolledige of verzwegen informatie van de klant.
5.7 Bij tuning of softwareoptimalisatie kunnen prestaties, meetwaarden en resultaten per voertuig verschillen door onder andere brandstofkwaliteit, onderhoudsstaat, kilometerstand, motortype, softwareversie, slijtage, temperatuur, hardware, accuconditie en fabrieksbeperkingen.
5.8 Dynoforce kan niet garanderen dat software- of tuningaanpassingen na toekomstige dealerupdates, fabrieksupdates of softwareherstel ongewijzigd behouden blijven.
5.9 Indien software, licenties of activaties door derden worden geleverd, kunnen aanvullende voorwaarden van de fabrikant, softwareleverancier of licentiegever van toepassing zijn.
Artikel 6 – Digitale inhoud, softwarelicenties en activatiecodes
6.1 Onder digitale inhoud wordt onder meer verstaan: software, softwarelicenties, activatiecodes, digitale productcodes, downloads, online toegang, configuratiebestanden en digitale diensten.
6.2 Digitale inhoud, softwarelicenties, activatiecodes en digitale productcodes worden, tenzij anders vermeld, automatisch geleverd na afronding van de bestelling en betaling.
6.3 Omdat de levering direct en automatisch kan starten, stemt de consument er bij aankoop uitdrukkelijk mee in dat Dynoforce direct begint met de levering van de digitale inhoud. De consument verklaart daarbij afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra de licentie, activatiecode, download, digitale toegang of productcode is geleverd.
6.4 Na levering van een softwarelicentie, activatiecode, download, digitale productcode of digitale toegang is annuleren, retourneren of herroepen niet meer mogelijk, tenzij sprake is van een aantoonbare fout die aan Dynoforce of haar leverancier is toe te rekenen.
6.5 Dynoforce zal deze uitsluiting duidelijk vermelden vóór aankoop, bijvoorbeeld op de productpagina, in de checkout of via een afzonderlijke akkoordverklaring.
6.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist invoeren van gegevens die nodig zijn voor het aanmaken of leveren van een licentie, zoals e-mailadres, voertuiggegevens, serienummer, VIN, ordernummer of software-ID. Foutief aangemaakte licenties of codes kunnen niet altijd worden gewijzigd of geannuleerd.
6.7 Indien een digitale licentie of activatiecode aantoonbaar niet werkt door een fout die aan Dynoforce of de leverancier te wijten is, zal Dynoforce zich inspannen om een werkende vervangende code, herstel of passende oplossing te bieden.
Artikel 7 – Levering, verzending en risico
7.1 Dynoforce levert producten op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Levertermijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale leverdatum is overeengekomen.
7.3 Indien een product niet of niet tijdig leverbaar is, zal Dynoforce de klant hierover informeren.
7.4 Bij consumenten zal Dynoforce bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is, mag de consument de overeenkomst ontbinden.
7.5 Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat bij consumenten over op het moment waarop het product door de consument of een door hem aangewezen derde in ontvangst is genomen.
7.6 Bij zakelijke klanten gaat het risico over zodra het product door Dynoforce aan de vervoerder is overgedragen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.7 De klant is verantwoordelijk voor het juist en volledig opgeven van aflevergegevens. Extra kosten door foutieve adresgegevens, niet-afhalen of weigering van levering kunnen aan de klant worden doorberekend.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en retouren voor consumenten
8.1 Een consument heeft bij een aankoop op afstand het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
8.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
8.3 Bij deelleveringen gaat de bedenktijd in op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van de bestelling heeft ontvangen.
8.4 Na aanmelding van de herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
8.5 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren voor zover nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
8.6 Indien de consument verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, mag Dynoforce waardevermindering in rekening brengen.
8.7 De consument dient een retour vooraf aan te melden via e-mail of via het door Dynoforce beschikbaar gestelde retourformulier.
8.8 De consument is verantwoordelijk voor het tijdig, correct en deugdelijk retourneren van het product. Het product dient zorgvuldig en stevig verpakt te worden, zodat beschadiging tijdens transport zoveel mogelijk wordt voorkomen.
8.9 De rechtstreekse kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij Dynoforce vooraf schriftelijk anders heeft aangegeven of tenzij sprake is van een verkeerd geleverd, beschadigd of gebrekkig product waarvoor Dynoforce verantwoordelijk is.
8.10 Het risico van de retourzending ligt bij de consument totdat het product door Dynoforce is ontvangen, tenzij Dynoforce zelf het retourtransport heeft geregeld of dwingend recht anders bepaalt. De consument wordt geadviseerd het product te verzenden met een traceerbare en, waar passend, verzekerde verzendmethode en het verzendbewijs te bewaren totdat de retour volledig is verwerkt.
8.11 Dynoforce betaalt het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding. Dynoforce mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product door Dynoforce is ontvangen, of totdat de consument heeft aangetoond dat het product daadwerkelijk aan Dynoforce is geretourneerd, afhankelijk van welk moment eerder valt. Indien een retourzending tijdens transport zoekraakt, vertraagd is of niet bij Dynoforce wordt afgeleverd, kan Dynoforce de retour niet verwerken totdat het product alsnog is ontvangen of totdat duidelijk is vastgesteld dat Dynoforce verantwoordelijk is voor het transport.
8.12 Na ontvangst controleert Dynoforce het geretourneerde product op compleetheid, beschadigingen, gebruikssporen, montage, bewerking en verpakking. Indien het product beschadigd, incompleet, gemonteerd, gebruikt, bewerkt, gelijmd, geboord, gespoten, vervuild of anderszins in waarde verminderd is doordat de consument verder is gegaan dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, mag Dynoforce een redelijke waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
8.13 Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij de consument instemt met een andere betaalmethode.
8.14 Carbon onderdelen, bodykit onderdelen en andere standaard performance parts die op bestelling worden geleverd, kunnen door consumenten worden geretourneerd binnen het wettelijke herroepingsrecht, zolang geen wettelijke uitzondering van toepassing is. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering indien het product verder is gebruikt of behandeld dan nodig was om het product te beoordelen.
Artikel 9 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
9.1 Het herroepingsrecht kan alleen worden uitgesloten voor producten en diensten waarvoor de wet dit toestaat, mits dit vooraf duidelijk aan de consument is meegedeeld.
9.2 Het herroepingsrecht is onder meer uitgesloten voor:
a. producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of aangepast;
b. producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. producten die snel kunnen bederven of verouderen;
e. verzegelde audio-, video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
f. hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken;
g. digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, waaronder softwarelicenties, activatiecodes, downloads en digitale productcodes, zodra de levering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht;
h. diensten waarvan de uitvoering volledig is voltooid binnen de bedenktijd, mits de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering en heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht zodra Dynoforce de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
9.3 Onder maatwerk wordt onder meer verstaan: producten die specifiek volgens individuele keuze of specificatie van de klant worden vervaardigd, aangepast, gespoten, gepersonaliseerd, voorzien van klantgegevens, op maat gemaakt of anderszins duidelijk voor één specifieke klant bestemd zijn.
9.4 Het enkele feit dat een product door Dynoforce speciaal bij een leverancier wordt besteld, niet standaard op voorraad ligt, een langere levertijd heeft of pas na bestelling wordt ingekocht, maakt het product niet automatisch maatwerk.
9.5 Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 10 – Annulering van opdrachten en afspraken
10.1 De klant kan een afspraak of opdracht annuleren zolang Dynoforce nog geen kosten heeft gemaakt, geen arbeid heeft verricht, geen onderdelen speciaal heeft ingekocht, geen software heeft voorbereid en geen digitale licenties of activatiecodes heeft geleverd.
10.2 Indien Dynoforce op het moment van annulering al kosten heeft gemaakt, arbeid heeft verricht, onderdelen heeft ingekocht, software heeft voorbereid of licenties heeft geleverd, komen deze redelijke gemaakte kosten voor rekening van de klant.
10.3 Onder gemaakte kosten vallen onder meer ingekochte onderdelen, maatwerkproducten, softwarelicenties, voorbereidingskosten, arbeidsuren, externe kosten en andere kosten die rechtstreeks verband houden met de opdracht.
10.4 Indien de klant niet verschijnt op een afspraak, mag Dynoforce de gereserveerde tijd en gemaakte kosten in rekening brengen.
10.5 Annulering van webshopbestellingen vóór verzending is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden, digitaal geleverd, geactiveerd, verwerkt als maatwerk of anderszins onder een wettelijke uitzondering valt. Dit artikel beperkt het wettelijke herroepingsrecht van consumenten niet.
Artikel 11 – Prijzen en betaling
11.1 Alle prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
11.2 Prijzen voor zakelijke klanten kunnen exclusief btw worden weergegeven, mits dit duidelijk is vermeld.
11.3 Dynoforce mag prijzen wijzigen. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de overeengekomen prijs, tenzij sprake is van kennelijke fouten, gewijzigde overheidsheffingen, importkosten, valutakoerswijzigingen of prijswijzigingen van fabrikanten of leveranciers waarop Dynoforce geen invloed heeft.
11.4 Betaling dient te geschieden op de wijze zoals overeengekomen, bijvoorbeeld via de webshop, per pin, contant, bankoverschrijving of factuur.
11.5 Bij montage, installatie of werkzaamheden aan voertuigen dient betaling uiterlijk plaats te vinden vóór of bij oplevering van het voertuig, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.6 Bij niet-tijdige betaling mag Dynoforce wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.
11.7 Dynoforce mag afgifte van producten of voertuigen opschorten zolang openstaande bedragen niet volledig zijn voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
12.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van Dynoforce totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft voldaan.
12.2 Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de klant het product niet verkopen, verpanden, bezwaren of aan derden overdragen.
12.3 Dynoforce mag een retentierecht uitoefenen op een voertuig, product of onderdeel dat Dynoforce onder zich heeft, zolang de klant openstaande bedragen voor de betreffende opdracht of daarmee samenhangende werkzaamheden niet heeft voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.
12.4 Vervangen onderdelen worden alleen aan de klant meegegeven indien de klant dit vooraf heeft verzocht, tenzij deze onderdelen nodig zijn voor garantieafhandeling, onderzoek, revisie, statiegeld of retour aan leverancier/fabrikant.
Artikel 13 – Garantie, conformiteit en klachten
13.1 Dynoforce staat ervoor in dat geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
13.2 Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Een fabrieks-, importeurs- of leveranciersgarantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.
13.3 Voor zakelijke klanten geldt uitsluitend de garantie zoals verstrekt door fabrikant, importeur of leverancier, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13.4 Dynoforce geeft 2 jaar garantie op door Dynoforce uitgevoerd montagewerk, gerekend vanaf de datum van oplevering.
13.5 De montagegarantie ziet uitsluitend op de door Dynoforce uitgevoerde montagewerkzaamheden en niet automatisch op het gemonteerde product zelf. Voor het product geldt de wettelijke garantie en/of de fabrieks-, importeurs- of leveranciersgarantie.
13.6 De montagegarantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onjuist gebruik, schade van buitenaf, normale slijtage, aanpassingen door de klant of derden, demontage door derden, motorsportgebruik, extreme belasting, onvoldoende onderhoud, het niet opvolgen van instructies of doorrijden of doorgebruiken nadat een probleem is geconstateerd.
13.7 De klant dient Dynoforce de gelegenheid te geven om een vermeend gebrek of montagegebrek te onderzoeken en, indien nodig, te herstellen.
13.8 Klachten over zichtbare beschadigingen, transportproblemen, verkeerde levering of ontbrekende onderdelen dienen zo spoedig mogelijk na ontvangst aan Dynoforce te worden gemeld.
13.9 Klachten over montage, installatie of werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking duidelijk en volledig aan Dynoforce te worden gemeld.
13.10 Garantie vervalt indien het gebrek is ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste montage door derden, normale slijtage, schade van buitenaf, verkeerd onderhoud, wijzigingen door klant of derden, gebruik in strijd met instructies, motorsportgebruik, extreme belasting of andere omstandigheden die niet aan Dynoforce zijn toe te rekenen.
13.11 Garantie op gemonteerde onderdelen of werkzaamheden geldt niet voor gevolgschade die ontstaat doordat de klant blijft doorrijden nadat een gebrek, waarschuwing, storing, lekkage, loszittend onderdeel of afwijkend gedrag is geconstateerd.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
14.1 Dynoforce is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Dynoforce.
14.2 De aansprakelijkheid van Dynoforce is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Dynoforce wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
14.3 Dynoforce is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, waardevermindering, verlies van data, verlies van garantie, verlies van gebruiksmogelijkheid of schade door vertraging, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dynoforce.
14.4 Dynoforce is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verborgen gebreken aan het voertuig, eerdere schade, eerdere ondeugdelijke reparaties, ondeugdelijke montage door derden, slijtage, softwareproblemen van fabrikanten, updates door derden of omstandigheden buiten de macht van Dynoforce.
14.5 Niets in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Dynoforce voor zover beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder bij consumentenrechten, opzet, bewuste roekeloosheid of wettelijke productaansprakelijkheid.
14.6 De klant vrijwaart Dynoforce voor aanspraken van derden die voortvloeien uit onjuist gebruik, onveilige montage door klant of derden, gebruik op de openbare weg in strijd met wet- of regelgeving, motorsportgebruik of aanpassingen aan het voertuig waarvoor de klant zelf verantwoordelijk is.
Artikel 15 – Verantwoordelijkheid na montage en ingebruikname
15.1 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van het voertuig en het gemonteerde product na oplevering, waaronder zichtbare passing, bevestiging, werking, meldingen en eventuele waarschuwingen.
15.2 De klant dient na montage of installatie de door Dynoforce gegeven instructies op te volgen, waaronder instructies over uitharding van lijm, eerste gebruik, controle na montage, hercontrole, softwaregebruik of onderhoud.
15.3 Bij verlijmde onderdelen, spoilers, splitters, side skirts of andere exterieuronderdelen dient de klant rekening te houden met uithardingstijd, weersomstandigheden, wasstraatgebruik, hoge snelheden en periodieke controle.
15.4 Indien de klant waarschuwingen, foutmeldingen, loszittende onderdelen, afwijkend rijgedrag of andere problemen constateert, dient hij het gebruik direct te staken voor zover dit nodig is om schade of gevaar te voorkomen en contact op te nemen met Dynoforce.
Artikel 16 – Testritten, testprocedures en diagnose
16.1 De klant geeft Dynoforce toestemming om met het voertuig te rijden voor zover dit redelijkerwijs nodig is voor diagnose, controle, montage, installatie, tuning, proefritten, testprocedures, kalibratie, foutopsporing, inleren van systemen, datalogging, controle van werkzaamheden of beoordeling van klachten.
16.2 Testritten en testprocedures worden uitsluitend uitgevoerd voor zover Dynoforce dit nodig acht voor een goede, veilige en zorgvuldige uitvoering of controle van de opdracht.
16.3 De klant verklaart dat het voertuig bij afgifte aan Dynoforce geschikt, veilig, verzekerd, APK-goedgekeurd indien vereist, en toegelaten is voor gebruik op de openbare weg, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders aan Dynoforce is gemeld.
16.4 De klant is verplicht Dynoforce vooraf te informeren over bekende gebreken, storingen, lekkages, remproblemen, bandproblemen, motorproblemen, transmissieproblemen, elektronische storingen, beveiligingssystemen, beperkingen, rijmodi, schade, modificaties of andere bijzonderheden die van invloed kunnen zijn op veilig gebruik of testen van het voertuig.
16.5 Dynoforce mag een testrit, diagnose of testprocedure weigeren, onderbreken of beëindigen indien het voertuig naar het oordeel van Dynoforce niet veilig, niet verzekerd, technisch ondeugdelijk, niet geschikt voor de openbare weg of anderszins ongeschikt is voor de beoogde test.
16.6 Testritten kunnen onder normale verkeersomstandigheden plaatsvinden. Bij tuning, diagnose, datalogging of controle van motor-, transmissie- of remsystemen kan het noodzakelijk zijn dat het voertuig kortstondig onder verschillende belastingen, toerentallen, snelheden of rijmodi wordt getest, altijd binnen de grenzen van de wet en met inachtneming van verkeersveiligheid.
16.7 De klant begrijpt dat bij voertuigen met bestaande slijtage, verborgen gebreken, eerdere schade, achterstallig onderhoud, softwareproblemen, modificaties of technische beperkingen tijdens een testrit, diagnose, datalogging of testprocedure storingen of defecten zichtbaar kunnen worden of kunnen optreden. Dynoforce is niet aansprakelijk voor schade of defecten die het gevolg zijn van bestaande of verborgen gebreken, normale slijtage, ondeugdelijk onderhoud, eerdere reparaties, eerdere tuning, aanpassingen door derden of omstandigheden die niet aan Dynoforce zijn toe te rekenen.
16.8 Indien tijdens een testrit, diagnose of testprocedure een storing, afwijking of risico wordt geconstateerd, mag Dynoforce de test direct beëindigen en het voertuig terugbrengen of veiligstellen. Eventuele aanvullende diagnose, herstelwerkzaamheden of onderdelen worden alleen uitgevoerd na overleg met de klant, tenzij direct handelen noodzakelijk is om schade of gevaar te beperken.
16.9 Eventuele boetes, naheffingen of sancties die ontstaan door de staat van het voertuig, ontbrekende documenten, ongeldige APK, ondeugdelijke verlichting, ongeldige verzekering, ondeugdelijke banden, geluidsoverschrijding, emissieproblemen of andere omstandigheden die aan de klant of het voertuig zijn toe te rekenen, komen voor rekening van de klant.
16.10 Dynoforce gaat zorgvuldig om met het voertuig tijdens testritten, diagnose en testprocedures. Aansprakelijkheid van Dynoforce blijft beperkt tot schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare fout van Dynoforce, voor zover beperking wettelijk is toegestaan.
Artikel 17 – Overmacht
17.1 Dynoforce is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of bezwaarlijk is door overmacht.
17.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen bij leveranciers, transportproblemen, stakingen, ziekte, brand, diefstal, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, importproblemen, douanevertragingen, softwarestoringen, internetstoringen, stroomstoringen, schaarste van onderdelen, vertragingen bij fabrikanten of andere omstandigheden waarop Dynoforce redelijkerwijs geen invloed heeft.
17.3 Indien overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 18 – Zakelijke klanten
18.1 Voor zakelijke klanten gelden deze voorwaarden aanvullend op eventueel gemaakte schriftelijke afspraken.
18.2 Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
18.3 Bij zakelijke klanten mag Dynoforce de aansprakelijkheid verder beperken voor zover wettelijk toegestaan.
18.4 Reclames door zakelijke klanten dienen uiterlijk binnen 8 dagen na levering of ontdekking van het gebrek schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld.
18.5 Indien een zakelijke klant producten doorverkoopt, monteert of verwerkt, is deze zelf verantwoordelijk voor correcte informatieverstrekking aan zijn eigen klant en voor naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.
Artikel 19 – Privacy en gegevensverwerking
19.1 Dynoforce verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover nodig voor offertes, bestellingen, levering, facturatie, garantie, klantenservice, montageadministratie, wettelijke verplichtingen en overige bedrijfsdoeleinden.
19.2 Bij installatie, garantie of registratie van producten kunnen gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, kenteken, VIN, serienummer, factuurnummer, voertuiggegevens en installatiefoto’s worden verwerkt.
19.3 Voor meer informatie verwijst Dynoforce naar haar privacyverklaring.
Artikel 20 – Klachtenregeling
20.1 Klachten kunnen worden gemeld via info@dynoforce.nl.
20.2 Dynoforce zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie van de termijn waarop een inhoudelijke reactie volgt.
20.3 De klant dient Dynoforce voldoende gelegenheid te geven om een klacht te onderzoeken en een passende oplossing te bieden.
20.4 Indien een consument en Dynoforce er samen niet uitkomen, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur indien Dynoforce daarbij is aangesloten, of tot de bevoegde rechter.
Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
21.1 Op alle overeenkomsten met Dynoforce is Nederlands recht van toepassing.
21.2 Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
21.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.