Retourneren.

U heeft als consument het recht om uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

U mag het product in die periode uitpakken en beoordelen zoals u dat in een winkel zou doen. Gaat u verder dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen, dan mogen wij een redelijke waardevermindering inhouden op het terug te betalen bedrag.

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht, ontvangt u het betaalde orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering terug. Het retourtransport regelt en betaalt u zelf, tenzij Dynoforce verantwoordelijk is voor een verkeerd geleverd, beschadigd of gebrekkig product. Dat geldt ook voor grote onderdelen die met een koerier zijn bezorgd: die brengt u zelf terug of laat u zelf ophalen. Twijfelt u hoe u dat aanpakt, bel of mail ons even, dan denken wij mee.

Stuur het product compleet retour, met alle geleverde toebehoren en waar dat redelijkerwijs mogelijk is in de originele verpakking. U bent verantwoordelijk voor een goede verpakking en retourzending. Wij adviseren om traceerbaar en, bij waardevolle producten, verzekerd te verzenden. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

Wij verwerken uw retour zodra het pakket door ons is ontvangen. Na ontvangst controleren wij het product op compleetheid, beschadigingen, montage en bewerking. Producten die gemonteerd, gespoten, geboord of anderszins bewerkt retour komen, kunnen wij niet meer als nieuw verkopen. In dat geval houden wij een redelijke waardevermindering in.

Wij betalen het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product daadwerkelijk aan Dynoforce is geretourneerd.

Digitale producten zoals softwarelicenties, activatiecodes en downloads kunnen na levering niet worden geretourneerd wanneer u vooraf heeft ingestemd met directe levering en het vervallen van uw herroepingsrecht. Producten die speciaal voor u op maat zijn gemaakt, aangepast, gespoten of gepersonaliseerd zijn, kunnen eveneens niet worden geretourneerd.

Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze Algemene voorwaarden.

Adres retouren:

Dynoforce ®
T.a.v. afdeling retour
Uiterwaardenstraat 30
8081HJ Elburg

Voeg het retour-formulier toe en bewaar uw verzendbewijs goed.

Download hier het retour-formulier.

Ruilen

Wilt u uw product ruilen? Dat is geen probleem. Neem contact op via info@dynoforce.nl. Ook bij ruilen draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.