Retourneren

1. Retourvoorwaarden

U kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Het product is ongebruikt en verkeert in originele staat.
  • Het product is compleet met alle accessoires, verpakking en documentatie.
  • Het product vertoont geen gebruikersschade (krassen, deuken, breuk, etc.).
  • Het product is niet aangepast of gerepareerd.

2. Retourproces

Volg deze stappen om een retour aan te vragen:

  1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@dynoforce.nl om uw retour aan te vragen.

  2. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.

  3. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en documentatie.

  4. Stuur het pakket terug naar ons retouradres. U ontvangt van ons de benodigde gegevens.

3. Retourkosten

  • Als het product voldoet aan de retourvoorwaarden, vergoeden wij de retourkosten.
  • Als het product niet voldoet aan de voorwaarden (bijvoorbeeld door gebruikersschade of ontbrekende onderdelen), rekenen wij retourkosten aan. Deze kosten worden in overleg met u bepaald en kunnen in mindering worden gebracht op uw terugbetaling.

4. Terugbetaling

Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling. Dit kan maximaal 8 werkdagen duren, afhankelijk van uw betaalmethode:

  • Bij een succesvolle retour ontvangt u het aankoopbedrag terug op uw oorspronkelijke betaalmethode.
  • Als retourkosten in rekening worden gebracht, worden deze van het terug te betalen bedrag afgetrokken.

5. Garantie en Reparatie

Heeft u een defect product ontvangen of doet het product het niet naar behoren? Neem dan contact met ons op via info@dynoforce.nl of 0525-796515. Wij helpen u graag verder met garantie- of reparatieverzoeken.

6. Contact

Heeft u vragen over ons retourbeleid of wilt u een retour aanvragen? Neem dan contact met ons op:

  • E-mail: info@dynopforce.nl

Wij doen er alles aan om uw retourproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in Dynoforce.shop!