Retourneren

U heeft als consument het recht om uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Na het aanmelden van uw retour heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht, ontvangt u het betaalde orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering terug. De rechtstreekse kosten voor het retour sturen van het product naar Dynoforce zijn voor eigen rekening, tenzij Dynoforce verantwoordelijk is voor een verkeerd geleverd, beschadigd of gebrekkig product.

Het product dient compleet, ongebruikt, onbeschadigd en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle geleverde toebehoren. U bent verantwoordelijk voor een goede verpakking en retourzending. Wij adviseren om retourzendingen traceerbaar en, bij waardevolle producten, verzekerd te verzenden. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.

Wij verwerken uw retour zodra het pakket door ons is ontvangen. Na ontvangst controleren wij het product op compleetheid, beschadigingen, gebruikssporen, montage en bewerking. Indien het product verder is gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, of beschadigd, incompleet, gemonteerd of bewerkt retour komt, mogen wij een redelijke waardevermindering inhouden op het terug te betalen bedrag.

Wij betalen het verschuldigde bedrag terug binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product daadwerkelijk aan Dynoforce is geretourneerd.

Digitale producten zoals softwarelicenties, activatiecodes en downloads kunnen na levering niet worden geretourneerd wanneer u vooraf heeft ingestemd met directe levering en het vervallen van uw herroepingsrecht. Producten die speciaal op maat zijn gemaakt, aangepast, gespoten of gepersonaliseerd zijn, kunnen eveneens niet worden geretourneerd.

Voor de volledige voorwaarden verwijzen wij naar onze Algemene voorwaarden.

Adres retouren:

Dynoforce ® 
T.a.v. afdeling retour 
Uiterwaardenstraat 30
8081HJ Elburg

Voeg het retour-formulier toe en bewaar uw verzendbewijs goed.

Download hier het retour-formulier.

Ruilen

Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@dynoforce.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.